Joris Sjamaar

Blogs

customer experience guide
Growth marketing

Wat is customer experience? CX guide voor beginners

Er vindt een verschuiving plaats in marketing. Waar we vroeger vooral druk waren met het in de markt pushen van ons product, gaat het tegenwoordig steeds meer over het oprecht helpen van je klanten. Het gaat dus steeds meer over het leveren van een vlekkeloze klantervaring, ook wel de ‘customer experience’. Wat is customer experience?

LEES MEER →